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Retour à la boutiqueGarantie
Chez nous, la qualité n’est pas une option.
Chaque pièce est sélectionnée avec exigence afin de vous garantir élégance, durabilité et fiabilité.
1. Garantie légale
Conformément à la législation française, nos produits bénéficient :
De la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)
De la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)
En cas de défaut de conformité ou de vice caché, vous pouvez demander :
La réparation
Le remplacement
Le remboursement
2. Garantie commerciale (Montres)
Nos montres bénéficient d’une garantie commerciale de 12 mois à compter de la date d’achat (à adapter si tu proposes plus).
Cette garantie couvre :
✔️ Défaut mécanique
✔️ Défaut de fabrication
✔️ Problème lié au mécanisme interne
Elle ne couvre pas :
✖️ L’usure normale
✖️ Les rayures
✖️ Les dommages causés par un choc
✖️ Les dommages liés à l’eau si la montre n’est pas étanche
3. Garantie Bijoux & Bracelets
Nos bijoux bénéficient de la garantie légale contre :
Défaut de fabrication
Problème de fermoir
Défaut anormal de matière
La garantie ne couvre pas :
L’usure naturelle
L’oxydation liée à une mauvaise utilisation
Les dommages causés par des produits chimiques
4. Procédure en cas de problème
Si vous constatez un défaut :
Contactez notre service client
📧 (email à compléter)
📞 +33 7 57 82 37 58Joignez :
Votre numéro de commande
Des photos du produit
Une description du problème
Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
5. Solutions proposées
Après vérification, nous pourrons :
Réparer le produit
Remplacer le produit
Procéder à un remboursement
La solution retenue dépendra de la nature du défaut.
6. Responsabilité
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L’éditeur ne peut garantir l’exactitude permanente des contenus ni être tenu responsable :
D’erreurs ou omissions
D’un mauvais usage des produits
D’un dommage indirect lié à l’utilisation du site
7. Liens externes
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10. Modification des CGU
L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment.
La version applicable est celle publiée en ligne à la date de consultation.
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.